инженер технической поддержки

Сбербанк Онлайн — среда, где пользователи управляют безопасностью своих счетов, а сервисы кибербезопасности защищают финансы и данные миллионов клиентов.

• Администрировать и сопровождать автоматизированные системы на 2-й линии;
• Решать инциденты, обрабатывать запросы на обслуживание, работать с проблемами, рисками и изменениями;
• Взаимодействовать с командой разработчиков 3-й линии и подразделениями заказчика по вопросам сопровождения и развития;
• Проводить приёмо-сдаточные испытания и тиражирование в промышленную эксплуатацию;
• Выявлять, анализировать, регистрировать и локализовать ошибки и проблемы;
• Устранять сбои в работе системы;
• Проводить работы по устранению рисков кибербезопасности.

• Высшее техническое образование;
• Понимание процессов ITSM;
• Понимание принципов работы контейнеризированных приложений;
• Базовое знание Linux;
• Опыт диагностики проблем и поиска корневой причины;
• Базовое знание SQL и опыт работы с СУБД;
• Опыт работы с системами мониторинга и логирования Grafana, VM, Prometheus, Zabbix, Vector;
• Базовые знания Jenkins, Ansible и Git;
• Будет плюсом опыт работы с брокерами сообщений Kafka и RabbitMQ, технологиями контейнеризации Docker, containerd и Docker Compose, инструментами потоковой обработки данных NiFi и Flink, понимание микросервисной архитектуры и принципов работы веб-приложений, владение AI-инструментами для анализа, генерации и автоматизации.

• Работа в офисе Технохаб по адресу: Екатеринбург, Розы Люксембург, 56а;
• Годовой бонус;
• Расширенный ДМС с первого дня для сотрудников;
• Льготная медицинская страховка для близких;
• Ипотека выгоднее на 4 п.п. и льготные условия кредитования;
• Бесплатная подписка СберПрайм для сотрудника и трёх близких;
• Возможности профессионального развития и роста;
• Доступ к экспертизе команды и обмену знаниями.