Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Команда сопровождения обеспечивает надёжную и бесперебойную интеграцию банковских сервисов с ключевыми государственными структурами России, включая ЕСИА, ФССП, ФНС, Министерство обороны РФ и федеральный нотариат.
задачи
Обеспечивать соблюдение SLA;
Организовывать и вести базу знаний;
Локализовывать инциденты и маршрутизировать их для дальнейшего устранения;
Настраивать и контролировать работоспособность серверов, приложений и баз данных;
Предоставлять отчётность по информационной системе и работе группы;
Устанавливать новые релизы в продуктивные среды;
Проводить исследовательские работы на тестовых средах;
Разбирать входящие обращения по ИТ-системам.
требования
Опыт работы по профилю от 3 лет;
Понимание методологии ITSM/ITIL и терминов «запрос на обслуживание», «обращение от пользователя», «инцидент», «проблема», «контрольный срок решения»;
Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов, компонентов, используемых технологий в ПО и базах данных;
Понимание отличий SQL- и NoSQL-баз данных;
Знание SQL на уровне простых запросов;
Базовые знания модели OSI, включая различия между HTTP и TCP;
Базовое понимание принципов интеграции и обмена сообщениями в распределённой среде: REST, очереди сообщений, файловая интеграция;
Базовое понимание форматов JSON, YAML, XML и CSV;
Базовые знания Kubernetes, PostgreSQL, Kafka и Nginx;
Будет плюсом навыки работы с генеративными AI-моделями, создания и использования AI-агентов, опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов, применение AI для анализа, генерации и автоматизации.
условия
Офис по адресу: Самара, Московское шоссе, 270г;
Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия;
Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи;
Система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития;
Выгодная ипотека для сотрудников;
Подписка Прайм с возможностью совместного использования с тремя близкими;
Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера;
.svg)
