инженер технической поддержки ИТ-поддержки ресторанов

Проект обеспечивает ИТ-поддержку корпоративных ресторанов, бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения, а также участвует в открытии и реконструкции ресторанов.

• Планировать и контролировать ресурсы;
• Вести учёт основных средств и проводить инвентаризацию ИТ-оборудования ресторанов региона;
• Контролировать состояние ИТ-оборудования ресторанов региона;
• Приоритизировать задачи и составлять карту рисков;
• Писать техническую документацию;
• Приоритизировать инциденты по степени критичности и решать их удалённо или с выездом согласно SLA;
• Управлять подрядными организациями и контролировать решение инцидентов и запросов пользователей;
• Составлять требования к системе автоматизации со стороны поддержки ресторанов;
• Участвовать во внедрении нового ИТ-оборудования в ресторанах совместно с департаментом развития;
• Сопровождать открытие новых ресторанов и реконструкцию ресторанов со стороны ИТ;
• Взаимодействовать с операционным департаментом при работе над инцидентами;
• Взаимодействовать с департаментом развития и проектными менеджерами при открытии и реконструкции ресторанов по вопросам ИТ.

• Аналогичный опыт работы от 1 года;
• Опыт работы с торговым оборудованием в сфере ритейла: сканерами, терминалами и ККМ;
• Навыки сервисного обслуживания торгового и компьютерного оборудования;
• Опыт управления распределёнными командами;
• Знание основ сетевых технологий: TCP/IP, маршрутизация, IP-адресация и фильтрация трафика;
• Знание основ управления доменной средой: Active Directory и Group Policy;
• Базовые навыки работы с Windows PowerShell 3.0;
• Знание методологии ITIL;
• Навыки ведения проектной деятельности.

• Работа в Благовещенске;
• Часовой пояс Якутск;
• Условие работы с гражданством РФ и локацией в РФ.