.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
Описания нет
25 авг
Оператор ПК (L2) технической поддержки
ниже рынка на 64,3%
вакансия
65 000 ₽
в среднем
182 169 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
задачи
- Работать с обращениями на второй линии технической поддержки;
- Обрабатывать входящие чаты на втором уровне технической поддержки и координировать взаимодействие с первой линией;
- Регулярно общаться с партнёрами из России и других стран.
требования
- Английский язык не ниже уровня B1 для взаимодействия с зарубежными партнёрами;
- Уверенно владеть ПК и пакетом MS Office;
- Обладать отличными коммуникативными навыками и уметь выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами и партнёрами;
- Быть внимательным к деталям, стрессоустойчивым и уметь работать с большим объёмом информации;
- Будет плюсом опыт работы в технической поддержке.
условия
- Оклад: 65 000 ₽ на испытательном сроке, 75 000 ₽ после его успешного прохождения;
- Сменный график: 2 дневные смены по 12 часов → 2 выходных → 2 дневные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных;
- Испытательный срок — 3 месяца;
- Обучение с нуля и поддержка наставника на этапе адаптации;
- 28 Календарных дней оплачиваемого отпуска;
- 4 Дополнительных Day Off от компании;
- Молодой, дружный коллектив, готовый поддержать и помочь.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.
