.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
Компания разрабатывает собственную CRM-платформу для фармацевтических, медицинских и других крупных компаний.
14 авг
специалист технической поддержки для B2B-платформы
ниже рынка на 54,0%
вакансия
80 000 ₽
в среднем
173 946 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Этапы отбора: интервью с HR → техническое интервью → онлайн-тестирование
задачи
- Принимать и обрабатывать обращения B2B-клиентов с учётом SLA и приоритетов;
- Выяснять детали и воспроизводить ошибки;
- Самостоятельно искать решение;
- Ставить задачи разработчикам и другим подразделениям и контролировать их выполнение;
- Возвращаться к клиенту с понятным ответом;
- Вести и актуализировать базу знаний.
требования
- Опыт технической поддержки или сопровождения ПО;
- Опыт работы с корпоративными клиентами;
- Умение самостоятельно разбираться в технических проблемах;
- Грамотная письменная коммуникация;
- Самостоятельность и хорошая самоорганизация;
- Базовый SQL и опыт работы с БД.
условия
- 80 000 ₽ На руки;
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Аккредитованная IT-компания;
- График 5/2, 9:00–18:00, без ночных смен и дежурств;
- ДМС;
- Годовой бонус;
- Корпоративная техника;
- Обучение и возможность развиваться внутри компании;
- На рабочем компьютере используется система мониторинга активности.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.
