Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Голосовое направление AI-центра развивает платформу VoiceKit для синтеза и распознавания речи, Voice Conversion и Speaker Recognition, а также платформу Voice Agent Platform для автоматизации голосовых сценариев во всех каналах компании. Команда создает пользовательские продукты и инструменты на базе голосовых технологий, определяет стратегию продуктов, их конкурентные преимущества и приоритеты развития.
задачи
Формировать и приоритизировать цели продукта, выстраивать механизм отбора задач на основе критериев и продуктовой логики;
Отвечать за клиентский опыт: развивать онбординг, сокращать время до первого подключения, улучшать документацию и самообслуживание, оценивать текущее состояние и доводить его до целевого;
Выстраивать работу с сигналами от клиентов: организовывать сбор запросов на улучшения и переводить их в продуктовые решения;
Развивать линейку пользовательских продуктов на базе VoiceKit — от проверки спроса до дистрибуции и роста использования продукта, принимать решения о закрытии решений, не получивших спрос;
Работать с потребителями платформы и определять, что нужно для самостоятельного создания командой голосового сценария;
Разделять платформенный и пилотный контуры бэклога совместно с продактом пилотного направления;
Проводить дискавери: брать интервью у внутренних и внешних потребителей, работать с гипотезами и проверять спрос до вложений;
Координировать работу с ML-, backend-, аналитическими и смежными командами;
Аргументировать продуктовые решения с учетом долгосрочного планирования.
требования
Опыт работы продакт-менеджером или product owner в технологических продуктах от 3 лет;
Опыт работы с продуктом для внешних B2B-клиентов: сбор потребностей, приоритизация задач и управление ожиданиями;
Умение вести несколько продуктов одновременно с разной зрелостью и темпом развития, переключаясь между контекстами;
Умение проводить дискавери: брать интервью, формулировать гипотезы и проверять спрос до начала разработки;
Техническая грамотность для взаимодействия с ML- и backend-командами, понимание принципов работы API, интеграций и сервисной архитектуры;
Будет плюсом опыт работы с платформенными продуктами, понимание ML-продуктов, опыт вывода продукта на внешний рынок или масштабирования пользовательской базы, понимание no-code и low-code платформ, редакторов рабочих процессов и систем на базе LLM.
условия
Гибридный график и офис у метро «Белорусская»;
Работа в аккредитованной ИТ-компании;
ДМС со стоматологией, чекапами, компенсацией покупки лекарств и льготными условиями страхования для близких;
Страховка от несчастных случаев и болезней;
Курсы по софт- и хард-скиллам, поддержка ментора, карьерный рост и регулярное ревью;
Возможность работать с экспертами, делиться знаниями, выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи;
Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни;
Компенсация затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки;
Три дополнительных дня к отпуску или компенсация за них;
Специальные тарифы на продукты Т-Банка и скидки от партнеров;
.svg)
