Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Международная компания развивает iGaming-проект на этапе активного запуска. Часть CRM-механик уже работает, а полноценную систему коммуникаций и удержания игроков предстоит выстроить практически с нуля.
задачи
Провести аудит текущих CRM-процессов и доработать недостающие элементы;
Выстроить систему CRM-коммуникаций и механик удержания;
Развивать промо-календарь: бонусы, турниры, акции и игровые механики с учётом географии и локализации;
Создавать CRM-цепочки: от сегментации и текстов до запуска и анализа результатов;
Вести регулярные кампании, реактивации и персональные бонусные предложения;
Управлять работой CRM-команды из двух CRM-менеджеров и промо-менеджера;
Анализировать результаты и улучшать показатели удержания игроков;
Лично выстраивать процессы, запускать механики и создавать фундамент CRM-направления.
требования
Опыт в CRM или удержании клиентов в iGaming от 3 лет;
Уровень Senior или Lead;
Понимание бонусных механик, сегментации, реактивации и построения промо-календарей;
Опыт создания CRM-цепочек с нуля;
Умение самостоятельно находить точки роста и предлагать решения по возврату и удержанию игроков;
Готовность совмещать стратегическую работу с самостоятельной настройкой процессов;
Не классическая управленческая позиция с большой командой.
условия
Возможность построить систему удержания в международном iGaming-проекте;
Большое влияние на процессы и стратегию направления;
.svg)
