.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
Проект работает в сфере финтеха и занимается управлением онлайн-репутацией компании, укреплением имиджа бренда и созданием внутренних процессов по стандартам ORM.
4 авг
orm manager
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
277 215 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Помогут оформить визу и переехать сотрудникам и членам их семей
задачи
- Руководить командой специалистов по ORM: распределять задачи, расставлять приоритеты, контролировать качество и предоставлять обратную связь;
- Построить внутренние процессы с нуля: стандартные операционные процедуры, методические рекомендации, шаблоны ответов и стандарты коммуникации;
- Координировать работу с отделами PR, SMM, клиентской поддержки и юридическим отделом для обеспечения единого голоса бренда;
- Мониторить упоминания бренда в реальном времени на социальных платформах, в мессенджерах, СМИ, форумах и на сайтах с отзывами;
- Работать с инструментами мониторинга Brand Analytics, YouScan, Mention, Medialog или их аналогами;
- Анализировать тональность сообщений, выявлять репутационные риски и аномальную активность;
- Разрабатывать стратегию реагирования на негативный контент — от единичных жалоб до скоординированных атак;
- Оперативно обрабатывать негативные отзывы и комментарии на всех площадках, включая Google, Trustpilot, App Store, Reddit и профильные форумы;
- Вести дискуссии от лица бренда или нейтральных участников, отрабатывать возражения, нейтрализовать негативные нарративы и контролировать повестку обсуждения.
требования
- Опыт руководства командой специалистов по ORM;
- Навыки построения внутренних процессов с нуля;
- Умение работать с инструментами мониторинга Brand Analytics, YouScan, Mention, Medialog или их аналогами;
- Навыки анализа тональности сообщений и выявления репутационных рисков;
- Опыт разработки стратегий реагирования на негативный контент;
- Умение вести дискуссии от лица бренда или нейтральных участников.
условия
- Официальное трудоустройство по местному трудовому законодательству Кипра;
- Помощь в оформлении визы и переезде для сотрудников и членов их семей;
- Обучение, курсы, конференции и возможности для налаживания деловых контактов;
- Гибкий график работы;
- Возможность удалённой работы по согласованию;
- Корпоративные спортивные и общественные мероприятия.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.
