Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
CROC создает и развивает инфраструктурные продукты для более чем 500 компаний. Платформа включает объектное хранилище S3, PaaS и IaaS-сервисы, Kubernetes as a service, инструменты для совместной работы Data Science-команд, serverless-вычисления и другие решения.
задачи
Работать с заявками от пользователей инфраструктурных продуктов в тикетной системе;
Консультировать пользователей по базовым вопросам работы с Linux;
Разбираться в принципах работы консоли;
Улучшать базу знаний для заказчиков;
Классифицировать нетривиальные обращения.
требования
Опыт работы с Linux;
Базовое понимание принципов работы сетевых технологий;
Будет плюсом опыт работы в технической поддержке, английский на уровне чтения технической документации, опыт работы в тикет-системах и базах знаний, например Jira Service Desk и Confluence.
условия
Оплачиваемая стажировка;
Возможность гибко строить карьерный трек;
Гибкий график от 30 часов в неделю с возможностью совмещать работу с учебой;
Компенсация питания в CROC Cafe;
Курсы и тренинги от корпоративного университета;
Внешнее обучение за счет компании;
Расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом;
Телемедицина 24/7;
Сезонные спортивные программы, спортзал в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport и командные соревнования;
Совместные путешествия, праздники, тимбилдинги и клуб путешественников;
.svg)
