Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
SaaS-платформа предназначена для многоканального outbound-маркетинга через Email, SMS и WhatsApp, а также включает AI- и CRM-инструменты. Она помогает компаниям запускать масштабные кампании и управлять привлечёнными лидами.
задачи
Проводить онбординг новых клиентов и помогать с настройкой платформы;
Ежедневно взаимодействовать с клиентами, отвечать на вопросы и решать проблемы;
Мониторить активность, результаты кампаний и риски оттока;
Искать возможности для upsell и cross-sell;
Вести клиентскую информацию и коммуникации в CRM;
Собирать обратную связь и передавать её Founder и продуктовой команде.
требования
Свободно владеть английским устно и письменно;
Обладать сильными коммуникативными навыками и клиентоориентированностью;
Быть готовым разбираться в техническом SaaS-продукте и объяснять его клиентам;
Иметь базовое понимание CRM или быть готовым быстро обучиться;
Будет плюсом опыт в Customer Success, Account Management или Support, интерес к маркетингу, outbound sales и SaaS/MarTech, опыт работы с Email/SMS-платформами.
.svg)
