.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
18 авг
Инженер направления внутренней информационно- технологической поддержки
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
193 834 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Описания нет
задачи
- Поддержка СЗИ — восстановление работоспособности агентов (Кaspersky, DLP, BI.ZONE и пр), установка, обновление, устранение ошибок
- Работа с заявками - выполнение пользовательских запросов
- Маршрутизация - распределение задач в JiraSM
- Администрирование офисной инфраструктуры - установка, настройка, поддержка
- Поддержка рабочих станций - диагностика и устранение инцидентов
- Операционные задачи - работа в ИС Общества
- Консультация пользователей по техническим вопросам
требования
- Понимать устройство ПК
- Опыт работы с СЗИ (Кaspersky, DLP, BI.ZONE)
- Опыт работы в тикет-системах Jira / JiraSM, (обработка, маршрутизация, закрытие заявок)
- Уметь настраивать рабочие станции под управлением Windows и Mac OS
- Уметь диагностировать программные и аппаратные проблемы на десктопах
- Умение работать с оборудованием - установка и подключение рабочих станций, принтеров, офисной техники.
- Навыки написания документации — инструкции, чек-листы, регламенты
- Умение приоритизировать задачи в условиях многозадачности
- Скорость принятия решений - работа с инцидентами
- Системность и самоорганизация — закрытие пользовательских заявок в SLA
- Коммуникабельность - взаимодействие с пользователями и смежными командами
- Многозадачность - одновременная обработка заявок, проекты и поддержка инфраструктуры
- Ответственность, исполнительность, самостоятельность
условия
- Работа в
- Cloud.ru
- — это:
- Комфортная среда
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
- Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус
- Расширенный ДМС со стоматологией;
- Компенсация спорта
- Штатный терапевт и психолог
- Гибкий график работы, пятница – сокращенный рабочий день
- Классный офис в Москве и коворкинги в разных городах России, а также возможность работать полностью удаленно
- на территории РФ
- Культура, в основе которой эмпатия, уважение, открытость и свобода строить рабочий процесс так, как считаешь нужным
- Место, где ты растешь
- Индивидуальный план развития и обучение за счет компании
- Возможность вертикального и горизонтального роста
- Возможность развиваться как эксперту: выступать на мероприятиях, писать статьи
- Крутая команда
- Профессиональные сообщества и клубы по интересам
- Неформальные мероприятия: от футбольного клуба до посиделок с пиццей
- Еще у нас
- Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах
- Бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.
