инженер технической поддержки

Описания нет

• Организовывать работу команды технической поддержки;
• Разбирать и анализировать инциденты;
• Взаимодействовать с командами разработки по итогам расследований;
• Готовить диагностические карты и ставить задачи на доработку функционала;
• Развивать процессы поддержки и повышать стабильность сервисов.

• Опыт работы и управления технической поддержкой сложных ИТ-систем;
• Опыт анализа логов и диагностики технических проблем;
• Опыт работы с SimpleOne, РБО, ЦФТ и Grafana;
• Будет плюсом понимание микросервисной архитектуры и взаимодействия сервисов.

• Достойная заработная плата;
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
• Доступ к корпоративной библиотеке;
• Регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета;
• Внешнее обучение;
• Цифровое пространство: безбумажный приём на работу, коворкинг и электронный документооборот;
• Специальный тариф на мобильную связь;
• Скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров;
• Программа Best Benefits;
• Отсутствие дресс-кода;
• Современный и уютный офис в 2 минутах от метро «Технопарк»;
• Кафе «Мечта» с завтраками и обедами;
• Корпоративный спорт: йога, беговой клуб, велосообщество и другие активности;
• Тренажёрный зал в офисе;
• Детские дни и подарки;
• Программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях;
• Социальные проекты: раздельный сбор мусора, фандоматы, благотворительные ярмарки и волонтёрские акции.