.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
Описания нет
27 июл
специалист технической поддержки
ниже рынка на 36,3%
вакансия
120 000 ₽
в среднем
188 293 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
задачи
- Принимать и регистрировать инциденты;
- Уточнять детали и собирать необходимую информацию;
- Классифицировать и определять приоритет обращений;
- Проводить первичный анализ логов и искать причину ошибки;
- Передавать инциденты в команду разработки;
- Контролировать статус и информировать пользователей.
требования
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- Базовое понимание REST API, HTTP и JSON;
- Умение работать с Postman и анализировать логи;
- Базовые знания SQL;
- Понимание работы веб-сервисов и клиент-серверных приложений;
- Умение структурированно описывать проблему;
- Внимательность, ответственность и хорошие коммуникативные навыки;
- Будет плюсом опыт работы с платёжными или финансовыми системами, знакомство с PostgreSQL, Redis, Docker и Kubernetes, опыт работы с системами мониторинга и трекинга задач.
условия
- График смены: 1/3.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.
