специалист технической поддержки платежных решений
ниже рынка на 68,0%
вакансия
70 000 ₽
в среднем
218 868 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Payture более 15 лет разрабатывает и внедряет платежные решения. Компания развивает российский ecommerce и уделяет внимание вовлечённости сотрудников, свободному обмену идеями и отсутствию строгих иерархических барьеров.
задачи
Работать с обращениями клиентов-юрлиц по почте, в Telegram и по телефону;
Подключать новых мерчантов;
Разбирать инциденты;
Передавать информацию о функциях и ошибках аналитикам.
требования
Идеально владеть русским языком;
Понимать принцип работы API;
Уметь читать и понимать техническую документацию;
Любить общаться с людьми;
Иметь структурное мышление;
Обладать аналитическим мышлением и быть готовым работать без скриптов на всё;
Будет плюсом опыт работы с логами в Kibana, опыт работы в Postman.
условия
Обучение от команды поддержки с новым ментором на каждой смене;
Возможность войти в сферу IT-технологий из другой области;
Возможность развить навыки работы с базами данных и постановки задач;
Карьерный рост внутри компании;
Техника для работы;
Гибкий график посещения офиса: встреча в офисе на Таганке раз в неделю;
График 5/2 с плавающими выходными, без ночных смен;
.svg)
