head of retention

ориентир по рынку

вакансия зп не указана

в среднем 277 215 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовьтесь к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме

Описания нет

Управлять CRM Retention командой;
Развивать и оптимизировать CRM-цепочки через Email, Push, SMS и WhatsApp;
Запускать Welcome, Reactivation и Loyalty-кампании;
Работать с сегментами игроков и улучшать их удержание;
Анализировать результаты, тестировать гипотезы и масштабировать успешные решения;
Влиять на ключевые бизнес-метрики: Retention, LTV, Redeposit, Dep2/Dep3, ARPPU и NGR;
Взаимодействовать с командами Product, VIP, Support, Traffic и Risk.

Опыт в CRM Retention в сфере iGaming, азартных игр или ставок;
Опыт управления командой;
Отличные аналитические навыки и уверенная работа с таблицами;
Понимание CRM-метрик и жизненного цикла игрока;
Умение принимать решения на основе данных;
Самостоятельность, инициативность и ориентация на результат;
Будет плюсом опыт работы с рынком Латинской Америки, испанский язык, опыт построения направления удержания с нуля.

Возможность напрямую влиять на развитие CRM-направления;
Свобода в принятии решений и реализации собственных идей;
Перспектива роста до руководителя направления удержания или руководителя клиентских операций;
Работа в сильной команде с масштабными задачами.

crm удержание аналитика таблицы сегментация метрики lifetime retention ltv arppu ngr email push sms whatsapp

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.