Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Maclear AG — швейцарская инвестиционная платформа в сегменте частного кредитования и краудлендинга. Второй продукт компании — 8lends, Web3-платформа с инвестициями через USDC.
задачи
С нуля выстроить функцию управления клиентскими отношениями;
Сегментировать клиентскую базу;
Настроить плейбук, SLA и процессы эскалации;
Выстроить автоматизацию CRM и клиентские триггеры;
Работать с удержанием, оттоком и повторными инвестициями;
Вести ключевых и состоятельных инвесторов;
Постепенно собрать и развивать команду управления клиентскими отношениями.
требования
Опыт в финтехе, FX, брокерских услугах, инвестициях, Crypto или Web3;
Сильный опыт в управлении клиентскими отношениями, сопровождении клиентов или работе с клиентами;
Опыт построения клиентских процессов;
Уверенная работа с CRM и метриками;
Опыт управления командой;
Английский B2+/C1.
условия
График 5/2;
Гибкое начало дня с 09:00 до 11:00 (UTC+3);
Международная команда и аудитория;
Высокая самостоятельность и влияние на продукт;
Оплата в USDT;
Оплачиваемые сервисы, инструменты и профильные мероприятия.
.svg)
