Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Компания разрабатывает и поддерживает высоконагруженные B2B-решения развлекательной, игровой и спортивной тематики для крупных компаний и расширяет инфраструктуру в Сербии.
задачи
Работать на первой линии технической поддержки;
Мониторить, анализировать и координировать поступающие обращения пользователей;
Принимать входящие заявки и взаимодействовать с разработчиками и DevOps;
Взаимодействовать со смежными подразделениями;
Работать с системой контроля заявок JIRA;
Развивать инструменты мониторинга и сопровождения;
Отрабатывать триггеры Zabbix;
Оказывать техническую поддержку внутренних пользователей по IT-вопросам;
Проводить первичную диагностику проблем;
Участвовать в разборе и устранении инцидентов и аварий;
Выполнять технические задачи для профессионального развития.
требования
Опыт работы в сфере IT от 2 лет;
Опыт работы с Graylog или аналогами, Grafana и Kibana;
Знание Linux и уверенная работа в командной строке;
Уверенное знание и практический опыт работы с Zabbix;
Знание принципов работы протоколов TCP и UDP;
Знание систем виртуализации;
Опыт работы с IPMI и iDRAC;
Будет плюсом высшее, неполное высшее или среднее образование в сфере информационных технологий, знание MySQL, DNS, Nginx, Proxmox, iptables, Ceph, Exim, VoIP и Grafana, администрирование Linux-систем на уровне продвинутого пользователя, умение читать и анализировать системные логи, знание Ansible на начальном уровне, знание Winback и умение работать с IIS, сдержанность, грамотная речь и стрессоустойчивость.
.svg)
